FAQs

-Quels sont les produits disponible sur notre site?

Sur notre site nous exposons   des produits parapharmaceutiques ? dérmo-cosmétique, cosmétique.

-NOTRE ADRESSE ? 

Ce que nous faisons  c’est de l’ E-commerce, donc uniquement de la vente enligne.

-LA LIVRAISON EST ELLE DISPONIBLE ?  

Absolument ,oui. Nous travaillons en convention avec la société de livraison YALIDINE , connu par sa rapidité sur le territoire nationale. Nous livrons dans les 58 wilayas.

– Quelle est la durée  moyenne de  la livraison ?

La livraison  se fait entre 2 et 13 jours. Tout dépends de la Wilaya.

-TARIF DE LIVRAISON ?

Toutes les informations sont sur ce lien:

https://prixgro.com/expedition-livraison/
-Publique ciblé ?

Notre business est consacré aux professionnels uniquement qui détiennent un commerce physique ou en ligne

-COMMENT COMMANDER SUR NOTRE SITE ?

Pour plus d’information clique sur ce lien:

https://prixgro.com/comment-acheter/

IL FAUT NOTER  QUE VOUS DEVEZ IMPÉRATIVEMENT CONFIRMER VOTRE COMMANDE , PAR TÉLÉPHONE ET MAIL AU bout de 3 jours , sinon elle sera annuler.

Garder son téléphone allumer, et répondre au livreur  sinon votre colis sera annuler , et cela va nous causer des pertes, et vous serrez systématiquement black lister de notre système. ( vous avez 3 tentatives) .

-Comment vous pouvez nous joindre ?

sur notre numéro , ou bien notre boite mail:

Mobile : +213551111600

Mail : [email protected]

Ainsi que sur nos réseaux sociaux :

FACEBOOK

INSTAGRAM

-La Qualité des produits que vendons ?

Nous travaillons soit avec des sociétés ou des boutiques qui font de l’importations de produits , donc l’originalité et l’authenticité des produits est garantie ,le contrôle de qualité est assurer aussi.

– Y a-t-il un showroom / un magasin ?

Notre cœur de métier est la vente sur internet. Nous ne disposons pas de showrooms. Notre magasin est  [email protected] Vous y trouverez tous les produits disponibles ainsi que leurs prix.

– Comment puis-je annuler ma commande ?

Pour toute annulation, veuillez contacter notre service client du Dimanche au mercredi  de 9h à 17h, et du jeudi au samedi de 9h a 14h au numéro suivant : ++213551111600, ou bien nous envoyer un message à l’adresse suivante : [email protected]

Remarque :

Le vendredi nous sommes OFF

Il est important de le faire avant l’expédition de la commande.

 –J’ai un problème avec mon produit, que dois-je faire ?

Notre service après-vente (SAV) prendra en charge toutes vos réclamations selon le cas exposé.  Pour ce faire,veuillez contacter notre service client du Dimanche au mercredi  de 9h à 17h, et du jeudi au samedi de 9h a 14h au numéro suivant : ++213551111600, ou bien nous envoyer un message à l’adresse suivante : [email protected]

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